Dartin Bonaparto

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ご注文について

商品をご注文いただくには、会員登録(無料)が必要です。
ご購入希望商品のカラー、サイズ、数量を選びカートの中へ入れ、
必要事項をご入力後、ご注文を確定してください。

ご注文内容の確認について

ご注文が完了いたしますと、数分以内にご登録のメールアドレス宛に、
ご注文確認メールを送信いたしますので、メール内容をご確認ください。

■ ご注文確認メールが届かない場合

ご登録のメールアドレスをいま一度ご確認ください。
お申し込みの内容については、ログインの上、
マイページ「購入履歴のご確認」ページをご確認ください。

※hotmailなどの一部フリーメールは、アドレスに間違いがない場合でも
メールが受信されない場合がございます。
メールソフトや、メールウイルス駆除ソフトの設定により、
弊社からの各種メールが自動的に削除処理されている
可能性もございますので、ご注意ください。

■ 同じ内容のご注文確認メールが2通(またはそれ以上)届いた場合

ご注文が重複している可能性が考えられます。
その際は、カスタマーサポートセンターまでEメールにてお問い合わせください。
折り返しカスタマーサポートセンターからご連絡を差し上げます。

■ お支払い方法の種類について

クレジットカード払いと佐川急便の「e-コレクト」商品代引サービスが
ご利用いただけます。

■ クレジットカード払いについて

カード会社は、VISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・
DINERS がご利用いただけます。

お支払い方法は、一括払いのみご利用いただけます。
※お客様のご契約状況によってはご利用いただけない場合もございます。

■ 商品代金引換払いについて

佐川急便の「e-コレクト」商品代引サービスにてお届け致します。
商品がお客様のお届け先へ到着した際に、
ドライバーへ「現金・クレジットカード・デビットカード」の
いずれかでお支払い頂けるサービスです。
※別途代引き手数料がかかります。

代引き手数料
¥10,000以下・・・・・・・・・¥324
¥30,000以下・・・・・・・・・¥432
¥100,000以下・・・・・・・・¥648
¥300,000以下 ・・・・・・・¥1,080
¥500,000以下 ・・・・・・・¥2,160
¥1,000,000以下・・・・・・・¥3,240

2004年4月1日より、消費税法改定にともない、
商品などの表示価格については本体価格に消費税額を加えた
「お支払い総額(税込価格)」となっております。

発送の際にレシート(お買い上げ明細書)を同封しております。
宛名・但し書きの記載のある領収書が必要な場合は、
カスタマーサポートセンターまでEメールにてお問い合わせください。

■ 掲載商品について

掲載商品についてのご質問・お問い合わせは、
カスタマーサポートセンターまでEメールにてご連絡ください。

■ カラーについて

商品カラーは、できる限り実物に近い色に撮影しておりますが、
お客さまのモニター環境・設定により多少の誤差が生じる場合がございます。
商品をお選びいただく際には、あらかじめご了承ください。

■ 品切れ・入荷待ちについて

品切れとなっている商品につきましても、再入荷の予定がある場合がございます。
詳細についてはカスタマーサポートセンターまでEメールにてお問い合わせください。

■ 受取り方法について

お受け取り方法は、ご自宅配送、ご配送先指定配送がございます。

■ お届け日数について

ご配送については、ご注文いただいてから約1〜3営業日(土日祝日を除く)で発送、
約3〜7営業日(土日祝日を除く)で、お届けとなります。
ご注文状況に応じて、又、天候その他の事情により、
お届け日が前後する場合がございます。
※ご不在の場合には、不在票にて対応させていただいております。

■ ご希望配送日について

商品ご注文時の配送日のご指定はできません。
配送日の指定をご希望される場合は、下記の『配送日の指定について』を
参照の上、お手続きをお願いいたします。

□ 配送日の指定について
配送手続きが完了した時点で「商品出荷完了のご連絡」メールを送信いたします。
メール内に荷物の「お問い合わせNO.」を記載しております。
佐川急便まで直接ご連絡いただくか、またはホームページにアクセスいただき、
配送日時の変更のお手続きをお願いいたします。

■ ご希望配送時間の指定について

□ 配送時間帯指定について
配送時間指定は以下の時間帯で、ご注文時にご指定いただけます。
午前中/12~14時/14~16時/16~18時/18~20時/19~21時

■ 配送料金について

以下の料金設定でお送りいたします。
¥10,000(税込)以上・・・・・・・送料無料
¥10,000(税込)未満・・・・・・・¥540

■ 代引き手数料について

商品代金引換払いの場合、代引き手数料が発生いたします。
※上記、お支払い方法の■商品代金引換払いについてをご確認ください。

■ 配送状況の確認について

配送手続きが完了した時点で「商品出荷完了のご連絡」メールを送信いたします。
メール内に「お問い合わせNO.」を記載しておりますので、
佐川急便のホームページ内「貨物追跡サービス」からご確認いただけます。

原則として当社発送日から「7日以内」が受取可能期間となります。
ご不在の場合は配送会社が不在通知を残していきます。
再発送可能期間内にお客様のお届け希望日時を調整の上、
商品を必ずお受取りください。

以下の場合は、商品が自動的に当社へ返送されます。
□不在通知に記載の連絡先にご連絡いただけない場合
□住所が不明の場合

※ クレジットカードでご注文の商品でも何らかの理由により
お受け取りいただけなかった場合は、商品は自動的に当社へ返送されます。
返送された商品は当社判断による処理をいたします。
なお、住所不明等のやむを得ない事情により、
商品のお受け取りができない場合は、再発送をいたしますので事前に
カスタマーサポートセンターまでEメールにてご連絡ください。

※ 理由によっては、再発送をお受けできない場合がございます。
※ 処理後の再発送はお受けできませんので、返送前にご連絡をお願いいたします。
※ 再発送についても、日時指定はできません。

お客様都合による受取辞退、長期不在、再発送が続く場合、
利用制限や発送前の商品を含め、ご注文を承ることができない場合もございます。
商品は必ずお受取りをお願いいたします。

商品注文完了後のキャンセル、返品については
インターネット上からは行えませんので、
至急、カスタマーサポートセンターまでEメールにてお問い合わせください。
折り返しカスタマーサポートセンターからご連絡を差し上げます。

■ ご返品・交換について

カスタマーサポートセンターまでEメールにてお問い合わせください。
カスタマーサポートセンターから、折り返しご連絡差し上げます。
※返品送料はお届けした商品が不良品であった場合、
注文内容と異なる商品が届いた場合以外は、お客様負担でお願いいたします。

■ ご返品方法について

カスタマーサポートセンターまでEメールにてお問い合わせください。
カスタマーサポートセンターから、折り返しご連絡差し上げます。

■ ご返品・交換をお受けできないケース
  • ・商品到着後、8日間を経過した商品
  • ・一度でもご使用になった商品
  • ・お客様のもとで傷や汚れが生じた商品
    御試着の際には香水・化粧品等にお気を付け下さい。
  • ・手直し(裾上げなど)やお洗濯をされた場合
  • ・販売の際に返品、交換出来ない旨をご案内している商品
  • ・商品の一部、付属品を紛失されたもの
  • ・違う商品へのご交換(値段が同じでもお受けできません)

■ クレジットカードでお支払いいただいた場合

クレジットカード決済にてお支払い頂いた場合、決済完了の月内であれば、
決済自体を取り消し致します。決済完了月の翌月以降に返品される場合や、
ご注文頂いた商品のうち一部を返品される場合は、銀行振込にて
同等の金額をご返金させて頂きます。

※分割払い・リボ払い・ボーナス払いなど、特殊な決済方法で
ご利用いただいている場合でも代金一括でのお振込となります。ご注意下さい。

■ 商品代金引換にてお支払いいただいた場合

商品代金引換にてお支払いいただいた場合、
銀行口座(郵便局も可能)へのお振込にてご返金させていただきます。

  • ※振込み手数料はお届けした商品が不良品であった場合、
    注文内容と異なる商品が届いた場合以外は、お客様負担でお願いいたします。
  • ※代引手数料はご返金の対象にはなりません。
    商品代金(税込)のみのご返金になります。
  • ※ご連絡いただいてからお振込までに約1週間のお時間を頂戴します。ご了承下さい。

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ご注文に関するご質問・お問い合わせは、
カスタマーサポートセンターまでEメールにてご連絡ください。
可能な限り3営業日以内に
お返事をするように努力いたしますが、お問い合わせ内容によっては、
お時間を頂戴することもございますので、ご了承ください。

特定商取引に関しては「特定商取引に関する法律に基づく表示」をご覧ください。

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